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                首頁 >> 新聞動態 >> >> 商務饋贈巧達意 以禮會客有玄機

                    禮品自古以來就是人們傳情達意、交流情感的紐帶,缺什么也不能缺了“禮”。當然,這里所指的禮除了禮物禮品,也包括送禮禮儀。只有這兩方面同時做好了,才能真正算是送禮成功。商務饋贈也不例外,送什么、怎么送,都有其巧妙之處。因此,要讓商務禮品最好地發揮它的紐帶作用,就需要用你的火眼金睛識破其中的贈禮玄機。

                 

                  ·為送禮找到絕佳說辭

                  送禮的名目是很多的:祝壽慶生、傳統節日、小孩滿月、喬遷之喜等等,這些是最常見的。商務送禮卻不僅僅局限于這些內容,更多時候是隨機應變,見縫插針,讓客戶欣然接受你的禮品。在洽談中,如何把禮送得名正言順,并讓收禮人樂于接受,有哪些技巧呢?

                  案例分析:蕭女士最近在和一家大型外貿企業商談合作事宜,盡管彼此交流得較為愉快,但那家外貿企業市場部經理一直采取“繞圈子”的戰略。蕭女士也明白這是對方并未完全信任她的表現,她私下托人打聽到這位經理喜歡搜集一些古香古色的小玩意,突然想起那天偶然發現這位經理辦公室的一副紅木鏡框鑲的字畫是一幅拓片,跟辦公室雅致的陳設不太協調。蕭女士的叔父是國內小有名氣的書法家,前幾天正巧贈了她幾幅字畫。于是,她在某天前去拜訪這位經理時,故作隨意地把叔父的字畫拿出來,請那位經理幫忙鑒定。那位經理仔細翻看后確認其為某書法家真跡,十分喜愛。蕭女士借故要為字畫配高雅些的鏡框,將字畫放入了那個紅木鏡框中。臨走的時候,蕭女士借口說字畫與經理的紅木相框有緣,將字畫留在了經理那里。就這樣,蕭女士和那位市場部經理關系從字畫開始建立里合作關系,和談也順利進行下去了。

                  這是一個簡單的成功案例,在商務饋贈中,要想送禮成功,就一定要讓客戶“收禮有名”。滿橙小編再為你推薦幾條好的說辭:

                  說辭一:把理由說到對方孩子身上。你可以說:“東西是給孩子買的。別說是找你辦事,就是沒事,隨便來串門還不該給孩子買點東西嗎?”

                  說辭二:把理由說到對方老人身上。你可以說:“不用客氣,東西是給老爺子買的——老爺子身體最近還行吧,方便時你把東西給老爺子拎過去得了,我就不再過去專門看他了。”

                  說辭三:把理由說到不在身邊的愛人身上。你可以說:“我也說找您辦事用不著拿東西,可我愛人說啥也不干。既然拿來了,就先擱這吧,要不然,我愛人準埋怨我不會辦事。”

                  說辭四:把理由說到對方可能存在的花費上。你可以說:“您給辦事就夠意思了,難道還能讓您破費?這個您得拿上。”

                  以上幾種方法,雖不能“百發百中”,但會讓客戶聽了覺得好受些,有理由把禮物收下,而不必拒絕。

                 

                  ·不盲信“禮輕情意輕”

                  很多人在商務饋贈中會遇到這樣的尷尬:禮重情意重、禮輕情意輕。擔心便宜的禮物不會被客戶放在心上,還落得個“摳門”的不好名聲。其實,商務饋贈重在送對禮,至于是否一定要選貴的,這個倒不必過于糾結。

                  案例分析:國內某知名企業接待了美國某知名研究所前來進行技術指導的著名工程師。在歡送美國工程師的儀式上,知名企業送給他的禮物是一盒價值2000元左右的名貴茶葉,這盒茶葉經幾十道工序加工,包裝精美。而美國工程師回敬的禮物則是價值2美元的印有美國研究所名字的簽字筆。那么,企業接待方吃虧了嗎?

                  仔細分析你會發現,贈送禮物后的情況是這樣的:茶葉包裝盒上沒有幾個英文字母,估計過一段時間美國工程師就記不清盒子里裝的是什么了,甚而他根本沒有喝茶的習慣,茶葉之于美國工程師無任何益處。但當人們使用印有美國研究所名字的簽字筆時,卻會憶起這只筆的來歷。

                  在商務饋贈過程中,禮品的價值并不簡單地與禮品的價格成正比,要想擺脫“禮重情意輕”的怪圈,商務人士須斟酌好禮物的價值,而非價格。一般來說,最好的禮品具有以下特點:

                  1. 最好的禮品應選擇受禮者特別想要的東西;

                  2. 最好的禮品是意外的;

                  3. 最好的禮品表示一種友誼;

                  4. 最好的禮品流露一種幽默感;

                  5. 最好的禮品可以流露出高貴的思想;

                  6. 最好的禮品是不會超出你預算的東西。

                 

                  ·讓自己遠離賄賂之嫌

                  中國自古以來就是禮儀之邦,大事小事,人們都愛整點禮物聊表心意,商務送禮也不例外。但是,送禮過程中一定要把表達情意和賄賂分開啦,不然你會追悔莫及!

                  案例分析:張女士是一位美籍華人,一次回故鄉探親,返美時因為簽證問題被耽誤在國內。幸運的是,在移民局里,張女士遇到一位態度非常友好的移民官,一會工夫就辦好了她要的證件。高興之余,她拿出隨身帶的一支派克金筆送給移民官以示感謝,不巧站在張女士身后的是一名調查人員,他把張女士請進了辦公室進行詳細的詢問調查。盡管張女士百般辯解,還是被當做賄賂者,在檔案中留下了不良記錄。

                  從張女士的事件可以看出,如果送禮時機抓得不對,不僅讓禮物送不出去,還可能一不小心成了“賄賂者”,為自己惹來麻煩。在商務饋贈時,如何避免讓自己的送禮成為一次賄賂呢?這就需要送禮者細心分析形勢,避開敏感時機,最好選在私下里送,避免給人留下你們關系密切完全是靠物質東西支撐的感覺。

                 

                  ·別讓你的禮品裸奔

                  一個容貌姣好的人,穿著襤褸,總會令人感到遺憾。禮品包裝也是一樣。如果你讓禮物“赤身露體”地呈現在客戶面前,不僅沒有神秘感,還會讓客戶覺得你對他不夠尊重。

                  案例分析一次,某知名品牌服裝公司為新款服裝做推廣,邀請了某位著名影視女星做嘉賓。公司特別為那位女星量身定做了一套漂亮的晚禮服,讓女星在活動當天穿上,配合公司現場講解的宣傳計劃。禮服做好后,公司派剛入職不久的李女士拿著精心包裝好的禮服送給女星。不料因為下雨路滑,李女士在下車時不慎跌倒,弄臟了禮服包裝。李女士就把晚禮服取出來,隨手裝在了一個袋子里送給女星;顒赢斕,女星所穿的服裝品牌不是該服裝公司為她量身定做的服裝品牌,自然那個獨特的宣傳手法也沒能用上。后來,李女士聯系那位女星才知道:女星看那衣服隨便裝在一個袋子里,以為不過是件尋常衣衫,隨手扔在了一個角落里。

                  在商務應酬場上,憑包裝辨禮物的事情時有發生,如果你的禮物沒有與之匹配的精美包裝,甚至可能引起客戶反感,起到一定程度的反效果。商務人員不僅要為自己的禮物準備精美的包裝,還要開動腦筋,利用包裝新穎獨特性給客戶視覺、心理上造成沖擊,增添客戶好感。比如,設計一些別出心裁的包裝形狀、選用色彩簡單清新的包裝物,巧用絲帶制造美感等。只要改變商務禮品“老氣橫秋”的舊日容顏,為它換上新穎別致的“新裝”,在一定程度上必可博得客戶歡心。

                  經過多年的行業經驗分析,最后,小編給大家十六字建議:在商務饋贈過程中,一定要做到“穩中求細,進退有度;隨機應變,見縫插針。”送禮不僅是一門學問,還是不斷累積的成功經驗,一點馬虎不得!